BI(Business Intelligence)

• 개요
  
  • BI의 개념
    
    • 광의의 개념
      

      기업 활동을 위해 유용한 정보를 생성하는 일련의 행위
      

    • 협의의 개념
      

      기업에서 수집된 광범위한 데이터를 이용하여 유용한 정보를 제공하는 조직 내부 프로세스와 이를 지원하는 분석 애플리케이션의 집합
      

  • BI의 필요성
    
    • 탈 규제로 인한 거시 환경의 급격한 변화 및 기술 발전
      
    • 질 좋은 상품 및 서비스를 위해 공급자 위주에서 소비자 중심으로 변화
      
    • 이에 따른 시기 적절한 정보 분석 능력의 필요성이 대두
      
    • 사용자에게 정보의 조회를 쉬운 형태로 활용할 수 있는 방법의 요구가 증대
      

       
       

• BI의 구성 및 요소 기술
  
  • BI의 구성
    
  • BI의 요소 기술
    

요소 기술	특징 및 내용
데이터 웨어하우징	특정 주제에 대한 데이터의 집합 시계열적이고, 통합적이며 비휘발성인 것이 특징
OLAP	다차원 모델링 기반 정보 분석 지역별, 연령별 구매 내역을 비교하는 분석이 가능 일반적으로 데이터 웨어하우스와 통합되어 구축
데이터 마이닝	수집된 데이터로부터 발견되지 않은 유용한 지식을 찾기 위한 일련의 기술 데이터 샘플링 → 전처리 → 데이터 전환 → 데이터 마이닝 → 분석 및 평가 단계
비즈니스 프로세스 관리	애플리케이션 로직에 통합되어 있던 업무 프로세스를 분리해 별도의 엔진으로 구분한 것

 
 

• BI의 응용 분야 및 전략적 활용 방안
  
  • BI의 응용분야
    
    • EAI(Enterprise Application Integration)
      

      기업 내부 정보 시스템을 미들웨어를 이용하여 통합하는 방식
      

    • ERP(Enterprise Resource planning)
      

      기업에서 공통적으로 필요로 하는 핵심 업무를 구현ㄴ
      

    • SCM(Supply Chain Management)
      

      협력업체에서 기업의 고객까지 공급망 상의 정보, 물류, 현금의 흐름을 총체적인 관점에서 인터페이스를 통합하고 관리
      

    • KM(Knowledge Management)
      

      기업이 가지고 있는 지식을 자산으로 중시하고 형식자와 암묵자로 구분하여 각각을 획득, 저장, 공유하기 위한 방안
      

  • BI의 전략적 활용 방안
    

관점	내용	응용분야
고객의 친밀성	고객과의 평생 관계를 유지 고객의 충성도를 증가시키고 고객 평생 가치를 획득하여 기업의 수익성을 확보	OLAP DM CRM
운영의 탁월성	고객의 편리성과 경쟁력 있는 가격으로 우수한 품질을 유지함으로써 고객에게 서비스를 제공	BPM SCM
제품의 우수성	최첨단 제품과 서비스를 지속적으로 제공하고, 경쟁사와 차별화를 수행	SCM Km